esaura LLC, えそら合同会社

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User Experience DesignUXデザインコンサルティング

私たちは、生活者への共感を起点とした人間中心のアプローチで
企業とユーザーをつなぐ新しい体験をデザインします

私たちは、これまでに100を超える事業のユーザー体験をデザインしてきました。放送、IT、セキュリティ、旅行、交通、住宅、教育、冠婚葬祭、転職、保険、金融、美容、医療、行政…と、業種は多岐に渡りますが、その多くが「新規事業を成功させたい!でも、何をつくれば良いかわからないので、そこから一緒に考えてほしい」というものでした。

そのような "解くべき問い" そのものを探す私たちの UXデザインは「生活者を理解する」ところからはじまります。生活者の体験に触れ、彼らが置かれている環境の中に身を置くことで、それまでは見えていなかった事実やフレームの存在に気づきます。私たちがデザインするユーザー体験は、常に、生活者に対する深い共感を出発点にしています。

新規事業の立ち上げ

0→1 での新規事業の立ち上げや、IoT や AI といった新規性の高い技術分野における製品・サービスの企画、手持ちの事業アイデアのマーケットフィットに向けた磨き込みをご支援します。

こんな場合におすすめ

  • ポテンシャルの高い事業領域を見つけたい
    (検討領域の幅が狭い、絞り込みの精度が粗い)
  • もっと生活者のことを理解したい
    (ターゲットや利用シーンがイメージできていない)
  • 革新的な事業アイデアを考えたい
    (生活者のインサイトを捉えきれていない)
  • 本当に売れるアイデアなのか確信を持ちたい
    (アイデアの磨き込みの精度が粗い)

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既存サービスの UI/UX 改善

マーケット投入後の IoT プロダクト、スマートフォンアプリ、Web サイトが、ユーザーに実際どう使われているのかを測定、観察することで、その UI および UX を継続的に改善します。

こんな場合におすすめ

  • 優先度の高い課題が特定できていない
    (ボトルネックが見えていない、測定できていない)
  • 改善策が当たらない
    (問題の原因を正しく捉えられていない)
  • PDCA を回してはいるが、ユーザーが定着しない
    (勝ち筋につながる KPI を発見できていない)
  • ビジネスの成長が止まっている
    (ナレッジが共有できていない、企画力がない)

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リサーチツール:
行動観察&インタビュー(生活者の理解)

新規事業に欠かせない「生活者の理解」が上手くいっているチームは、そうでないチームと比べて、圧倒的に「生活者の体験」に触れる機会をつくっています。あなたにも、もっと手軽にリアルな生活者の声を聞いていただくため、私たちが普段 UXデザインコンサルティングの中で使っている自社オリジナルのリサーチツールをご提供しています。

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リサーチツール:
ユーザビリティテスト(デザインの検証)

ユーザビリティテストとは、一般のユーザーに製品・サービスを実際に使ってもらう様子を観察することで、その製品・サービスが抱えるユーザビリティ上の問題と原因を洗い出すことができる、「コンバージョン率向上」の定番手法です。これをあなたにも手軽に試していただくため、ユーザビリティテストをリモートで安価に実施できるサービスをご提供しています。

詳しくはお問い合わせください

UXデザインの組織導入

事業の推進フェーズでは、持続的な成長を可能にするため、UXデザインを自社で回せるようになるよう伴走してチームを育成します。「手法はわかるが、具体的な案件への適用のしかたがわからない」という方向けの実践的なノウハウ提供を中心に、スタートアップや事業開発部門に対する UXデザインの導入支援を行っています。

UXデザインの組織導入事例

UX BLOGUX ブログ

0→1 での新規事業の立ち上げや製品・サービスの改善に役立つ
UXデザインのノウハウをお届けしています

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UXデザインパートナーを探していらっしゃる企業さま向けに、
プロジェクトの課題とプランを可視化する無料ワークショップもご用意しております。
まずは、お気軽にご相談ください。

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「新規事業を立ち上げたい」「事業がうまくいっていないが、何が課題なのかよくわからない」「革新的な製品を一緒に企画してほしい」「競合他社の後追いになりがちで、先手を打てていない」「UXデザインアプローチを使って、ユーザー視点でプロジェクトを進めたい」「社内のデザインチームのレベルアップを図りたい」

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