新規事業のインタビュー、そもそも「会うべき人」が間違っていませんか？
迷走を招くリクルーティングの罠

新規事業開発において、顧客インタビューは欠かせない取り組みです。
しかし現場では、

・顧客の声は集まっているのに、「これで進んでいいのか」が決めきれない
・「もう少し別の人にも聞いた方がいい気がする」と考え続けてしまう
・次に誰に会えばいいのか、自分たちで判断できない

といった迷いに直面することが少なくありません。

この状態は、担当者のスキル不足や準備不足が原因ではありません。
むしろ、慎重に考え、丁寧に顧客インタビューに取り組んでいるチームほど、同じ迷いに何度も立ち戻ってしまう傾向があります。

多くの場合、問題は質問の仕方や分析の手法ではなく、「誰に会い、どう対象を絞りながら進めていくか」という顧客インタビュー全体の”前提の置き方”にあります。

本セミナーでは、なぜ顧客インタビューを重ねるほど不安が消えないのかを整理しながら、現場で実際に立ち止まりやすい迷いがどこで生まれているのかを解説します。

<UX CARAVANとは> 自社でUXデザインを実践するのに役立つノウハウ、事例、トレンド情報をお届けしています。 セミナー開催100回、メンバーも1,000人を超えました。 ぜひ、セミナーにご参加ください！

アジェンダ

1）なぜ顧客インタビューを重ねるほど、不安が消えないのか
2）「もう少し聞いた方がいい」が止まらなくなる思考の分かれ道
3）多くのチームが見落としがちな前提 ― 誰に会い、どう絞っていくかという考え方
4）まとめ／質疑応答

■こんな人におすすめです
「新規事業の顧客インタビューを進める中で、次のようなことを感じたことがある方」

・いつも「この進め方で本当にいいのだろうか？」と思いながら進めている
・インタビューを行っても、次に誰に会うべきなのか、正直よく分からない
・インタビューを終えても「まだ足りない気がする」が続いていて、どこまでやればいいのか判断できない

■講師

喜多 竜二 | @kita_esaura
えそら合同会社
代表社員／HCD-Net認定人間中心設計専門家

東京大学工学部を卒業後、同大学院情報理工学研究科を経て、シドニー工科大学大学院に進む。2009年にUXデザインを専門とする「えそら合同会社」を設立、これまでに新規事業をはじめとする180を超える事業を支援してきた。自身は心理学とエスノグラフィを専門とし、生活者に対する共感を出発点としたアイデア発想の場づくりに力を入れている。

主な担当クライアント：リクルート住まいカンパニー、コクヨ、東京ガス、エポスカード、日本航空ほか

■プログラム

時間	内容
14:00	セミナー開始
14:00〜14:45	講座
14:45〜14:50	まとめ・アンケート記入
14:50〜15:00	質疑応答
15:00	セミナー終了

※質問が多い場合は、終了時間が延びる場合があります。

<ご参加にあたって>  ・こちらのセミナーは同内容の講座を繰り返し行なっているため、複数回ご参加いただく際には同内容ということをご了承のうえ、お申し込みをお願いします。 ・自社で製品・サービスの開発を行っている事業会社さま向けのセミナーとなります。当社と同業・同業態の方、お申込時のアンケートに未回答の方は参加をお断りさせていただくことがありますので、ご了承ください。 ・当日の撮影、録音等と合わせて、セミナー内でご紹介する「事例」についての外部公開はご遠慮ください。その他の内容については、外部でご紹介いただいて差し支えありません。（当社のブログやイベント告知ページへのリンクを貼っていただけると嬉しいです！）

開催概要

日　時	2026年3月10日（火）14:00～15:00 ※質問が多い場合は、終了時間が延びる場合があります
アクセス方法	オンライン開催（Zoom） ※セミナー開催日前にアンケートでご回答いただいたメールアドレスへご参加方法をご案内いたします。
参加費	無料
主催	えそら合同会社（https://esaura.jp/）
お問い合わせ先	えそら合同会社 小宮宛（ux@esaura.jp）